Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit les mesures prises par beReferenced (« nous », « notre », « la Société ») pour protéger la vie privée des utilisateurs (« vous », « Client ») de sa plateforme SaaS de Generative Engine Optimization (GEO).

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Le Responsable de Traitement est la société beReferenced. Pour toute question : privacy@bereferenced.com.

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Données d'Identité et de Contact : Nom, prénom, email professionnel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, kbis/SIRET.
• Données de Facturation : Historique de paiement, adresses de facturation (les numéros de carte bancaire sont gérés exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe/autre).
• Données d'Utilisation (GEO) : Mots-clés, URLs, contenus de marque, et toutes données soumises pour analyse par les moteurs d'IA.
• Données Techniques et de Connexion : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (cookies).

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat et de nos intérêts légitimes pour :

• Fournir les services de GEO, audits et rapports (Exécution du contrat).
• Gérer la facturation, le support client et les notifications de service (Exécution du contrat).
• Améliorer nos algorithmes et la sécurité de la plateforme (Intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos presataires techniques (hébergement cloud, paiement, analyse) soumis à des obligations strictes de confidentialité.
• Les fournisseurs de modèles d'IA (OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity) UNIQUEMENT pour les données publiques ou les contenus que vous souhaitez explicitement optimiser/auditer. Vous reconnaissez que ces données quittent notre périmètre de contrôle une fois transmises aux API tierces.

Certains de nos sous-traitants (notamment les fournisseurs d'IA) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou des mécanismes d'adéquation valides.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement TLS, contrôles d'accès) pour protéger vos données.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, puis pendant les durées légales de prescription (5 ans pour les données contractuelles, 10 ans pour les données comptables).

Vous disposez de droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Vous pouvez exercer ces droits à privacy@bereferenced.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.